RICO

Generales

Acuerdo del Usuario

1. Introducción

Estos términos y condiciones y los documentos referidos a continuación (los "Términos") se aplican al uso del sitio web actual (el "Sitio web") y sus servicios relacionados o conectados (colectivamente, el "Servicio").

Debe revisar cuidadosamente estos Términos ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones con respecto al uso del Sitio web y forman un acuerdo legal vinculante entre usted, nuestro cliente (el "Cliente"), y nosotros. Al utilizar este Sitio web y/o acceder al Servicio, usted, ya sea como invitado o como usuario registrado con una cuenta (“Cuenta”), acepta quedar obligado por estos Términos, junto con cualquier modificación, que pueda ser publicada de vez en cuando. Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de acceder al Servicio y utilizar el Sitio web.

El Servicio es propiedad de Pistis Trade N.V., una compañía de responsabilidad limitada registrada en Curazao con número de registro de la compañía 162576, con dirección registrada en Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curazao (“Compañía”), con licencia en Curazao bajo la Licencia # emitida por Gaming Services Provider N.V. para la provisión de juegos de azar en línea.

2. Términos Generales

Nos reservamos el derecho de revisar y enmendar los Términos (incluyendo cualquier documento al que se haga referencia y esté vinculado a continuación) en cualquier momento. Debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones. Las enmiendas serán vinculantes y efectivas inmediatamente después de su publicación en este Sitio web. Si se opone a tales cambios, debe dejar de usar inmediatamente el Servicio. Su uso continuado del Sitio web después de dicha publicación indicará su acuerdo de quedar obligado por los Términos modificados. Cualquier apuesta no liquidada antes de que entren en vigencia los Términos modificados estará sujeta a los Términos preexistentes.

3. Sus Obligaciones

Usted reconoce que en todo momento al acceder al Sitio web y utilizar el Servicio:

3.1. Tiene más de 18 años, o la edad legal en la que se permiten actividades de juego en la ley o jurisdicción que se aplique a usted. Nos reservamos el derecho de solicitarle documentos que prueben su edad en cualquier momento.

3.2. Tiene capacidad legal y puede celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros. No debe acceder al Sitio web ni utilizar el Servicio si no tiene capacidad legal.

3.3. Es residente en una jurisdicción que permite el juego. No es residente de ningún país en el que el acceso al juego en línea esté prohibido para sus residentes o para cualquier persona dentro de dicho país. Es su responsabilidad exclusiva asegurarse de que su uso del servicio sea legal.

3.4. No puede utilizar una VPN, proxy u otros servicios o dispositivos similares que enmascaren o manipulen la identificación de su ubicación real.

3.5. Es el usuario autorizado del método de pago que utiliza.

3.6. Debe realizar todos los pagos hacia nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna acción que cause que dicho pago sea revertido por un tercero.

3.7. Al realizar apuestas, puede perder parte o la totalidad del dinero depositado en el Servicio de acuerdo con estos Términos y usted será totalmente responsable de esa pérdida.

3.8. Al realizar apuestas, no debe utilizar ninguna información obtenida en violación de cualquier legislación vigente en el país en el que se encontraba cuando se realizó la apuesta.

3.9. No está actuando en nombre de otra parte ni con ningún propósito comercial, sino únicamente en su propio nombre como individuo privado en capacidad personal.

3.10. No debe intentar manipular ningún mercado o elemento dentro del Servicio de mala fe ni de una manera que afecte negativamente la integridad del Servicio o nosotros.

3.11. Debe actuar generalmente de buena fe con respecto a nosotros del Servicio en todo momento y para todas las apuestas realizadas utilizando el Servicio.

3.12. Usted, o, si corresponde, sus empleados, empleadores, agentes o familiares, no están registrados como Afiliados en nuestro programa de Afiliados.

4. Uso Restringido

4.1. No debe utilizar el Servicio:

4.1.1. Si tiene menos de 18 años (o por debajo de la edad legal estipulada en las leyes de la jurisdicción aplicable) o si no puede entrar legalmente en un acuerdo legal vinculante con nosotros, o actúa como agente de una persona menor de 18 años (o por debajo de la edad legal estipulada en las leyes de la jurisdicción aplicable);

4.1.2. Si reside en un país en el que el acceso al juego en línea está prohibido para sus residentes o para cualquier persona dentro de dicho país.

4.1.3. Si es residente de uno de los siguientes países, o accede al Sitio web desde uno de los siguientes países:

4.1.4. Para recopilar nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y/o otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, enviando correo no deseado, otros tipos de correos electrónicos no solicitados o el enmarcado no autorizado o enlace al Servicio);

4.1.5. para interrumpir o afectar indebidamente o influir en las actividades de otros Clientes o en el funcionamiento del Servicio en general;

4.1.6. para promover anuncios comerciales no solicitados, enlaces de afiliados y otras formas de solicitud que pueden ser eliminadas del Servicio sin previo aviso;

4.1.7. de cualquier manera que, en nuestra opinión razonable, pueda considerarse como un intento de: (i) engañar al Servicio o a otro Cliente que utiliza el Servicio; o (ii) coludir con cualquier otro Cliente que utiliza el Servicio para obtener una ventaja deshonesta;

4.1.8. para raspar nuestras probabilidades o violar cualquiera de nuestros Derechos de Propiedad Intelectual; o

4.1.9. para cualquier actividad ilegal en absoluto.

4.2. No puede vender o transferir su cuenta a terceros, ni puede adquirir una cuenta de jugador de un tercero.

4.3. No puede, de ninguna manera, transferir fondos entre cuentas de jugador.

4.4. Podemos terminar su Cuenta inmediatamente mediante aviso por escrito si utiliza el Servicio con fines no autorizados. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en ciertas circunstancias.

4.5. Los empleados de la Compañía, sus licenciantes, distribuidores, mayoristas, subsidiarias, agencias de publicidad, promoción u otras agencias, socios de medios, contratistas, minoristas y miembros de las familias inmediatas de cada uno NO pueden usar el Servicio por dinero real sin el consentimiento previo del Director Ejecutivo o CEO de la Compañía. En caso de que se descubra dicha actividad, la(s) cuenta(s) serán canceladas de inmediato y todos los bonos/ganancias serán confiscados.

5. Registro

Usted acepta que en todo momento al utilizar el Servicio:

5.1. Nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación de una solicitud de registro de cualquier solicitante a nuestra entera discreción y sin ninguna obligación de comunicar un motivo específico.

5.2. Antes de utilizar el Servicio, debe completar personalmente el formulario de registro y leer y aceptar estos Términos. Para comenzar a apostar en el Servicio o retirar sus ganancias, es posible que debamos requerir que se convierta en un Cliente verificado, lo que incluye pasar ciertas verificaciones. Es posible que se le solicite proporcionar una identificación válida y cualquier otro documento que se considere necesario. Esto incluye, pero no se limita a, una identificación con foto (copia de pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identificación nacional) y una factura de servicios reciente que enumere su nombre y dirección como prueba de residencia. Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las opciones de la Cuenta en cualquier Cuenta hasta que se reciba la información requerida. Este procedimiento se realiza de acuerdo con la regulación de juegos aplicable y los requisitos legales contra el lavado de dinero. Además, deberá financiar su Cuenta de Servicio utilizando los métodos de pago establecidos en la sección de pagos de nuestro Sitio web.

5.3. Debe proporcionar información de contacto precisa, incluida una dirección de correo electrónico válida (“Dirección de Correo Electrónico Registrada”), y actualizar dicha información en el futuro para mantenerla precisa. Es su responsabilidad mantener actualizados los detalles de contacto en su Cuenta. La falta de hacerlo puede resultar en que no reciba notificaciones e información importantes relacionadas con la Cuenta de nuestra parte, incluidos los cambios que realicemos en estos Términos. Identificamos y nos comunicamos con nuestros Clientes a través de su Dirección de Correo Electrónico Registrada. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, proporcionarnos la dirección de correo electrónico correcta y avisar a la Compañía de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico. Cada Cliente es completamente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de Correo Electrónico Registrada para evitar que sea utilizada por cualquier tercero. La Compañía no será responsable de ningún daño o pérdida que se considere o se alegue que haya resultado de comunicaciones entre la Compañía y el Cliente utilizando la Dirección de Correo Electrónico Registrada. Cualquier Cliente que no tenga una dirección de correo electrónico accesible por la Compañía tendrá su Cuenta suspendida hasta que se proporcione dicha dirección. Suspendemos su Cuenta de inmediato mediante aviso por escrito si proporciona intencionalmente información personal falsa o inexacta. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en ciertas circunstancias y/o contactar a las autoridades pertinentes que también pueden tomar medidas en su contra.

5.4. Solo se le permite registrar una Cuenta con el Servicio. Las Cuentas están sujetas al cierre inmediato si se descubre que tiene múltiples Cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, familiares, asociados, afiliados, partes relacionadas, personas conectadas y/o terceros que operen en su nombre.

5.5. Para garantizar su solvencia financiera y confirmar su identidad, es posible que le pidamos que nos proporcione información personal adicional, como su nombre y apellido, o que utilicemos cualquier proveedor de información de terceros que consideremos necesario. Si se obtiene información personal adicional a través de fuentes de terceros, le informaremos sobre los datos obtenidos.

5.6. Debe mantener su contraseña para el Servicio confidencial. Si se ha proporcionado la información de la Cuenta solicitada correctamente, tenemos derecho a suponer que las apuestas, depósitos y retiros han sido realizados por usted. Le recomendamos que cambie su contraseña regularmente y nunca la divulgue a ningún tercero. Es su responsabilidad proteger su contraseña y cualquier falla en hacerlo será bajo su propio riesgo y costo. Puede cerrar la sesión del Servicio al final de cada sesión. Si cree que alguna de la información de su Cuenta está siendo utilizada de manera indebida por un tercero, o si su Cuenta ha sido pirateada, o si su contraseña ha sido descubierta por un tercero, debe notificárnoslo inmediatamente. Debe notificarnos si su Dirección de Correo Electrónico Registrada ha sido pirateada, sin embargo, podemos requerirle que proporcione información/documentación adicional para que podamos verificar su identidad. Suspendemos de inmediato su Cuenta una vez que tengamos conocimiento de dicho incidente. Mientras tanto, usted es responsable de toda la actividad en su Cuenta, incluido el acceso de terceros, independientemente de si su acceso fue autorizado por usted o no.

5.7. En ningún momento debe transmitir ningún contenido u otra información en el Servicio a otro Cliente o cualquier otra parte mediante una captura de pantalla (u otro método similar), ni mostrar dicha información o contenido en un marco o de cualquier otra manera que sea diferente de cómo aparecería si dicho Cliente o tercero hubiera escrito la URL del Servicio en la línea del navegador.

5.8. Al registrarse, recibirá la posibilidad de usar todas las monedas disponibles en el sitio web. Esas serán las monedas de sus depósitos, retiros y apuestas realizadas y coincididas en el Servicio según se establece en estos Términos. Algunos métodos de pago no procesan en todas las monedas. En tales casos, se mostrará una moneda de procesamiento, junto con una calculadora de conversión disponible en la página.

5.9. No estamos obligados a abrir una Cuenta para usted y nuestra página de registro en el sitio web es meramente una invitación para tratar. Está enteramente dentro de nuestra sola discreción si procedemos o no con la apertura de una Cuenta para usted y, si nos negamos a abrir una Cuenta para usted, no estamos obligados a proporcionarle un motivo para la negativa.

5.10. Al recibir su solicitud, es posible que nos pongamos en contacto para solicitarle información y/o documentación adicional para que podamos cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y legales.

6. Tu Cuenta

6.1. Las cuentas pueden usar varias monedas, en este caso, todos los saldos y transacciones de la cuenta aparecerán en la moneda utilizada para la transacción.

6.2. No otorgamos crédito por el uso del Servicio.

6.3. Podemos cerrar o suspender una Cuenta si no está cumpliendo o razonablemente creemos que no está cumpliendo con estos Términos, o para garantizar la integridad o equidad del Servicio o si tenemos otros motivos razonables para hacerlo. No siempre podemos darle un aviso previo. Si cerramos o suspendemos su Cuenta debido a que no cumple con estos Términos, podemos cancelar y/o anular cualquiera de sus apuestas y retener cualquier dinero en su cuenta (incluido el depósito).

6.4. Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender cualquier Cuenta sin previo aviso y devolver todos los fondos. Sin embargo, las obligaciones contractuales ya vencidas serán honradas.

6.5. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento por cualquier motivo, incluida cualquier apuesta que se perciba como colocada de manera fraudulenta para eludir nuestros límites de apuestas y/o nuestras regulaciones del sistema.

6.6. Si se acredita por error algún monto en su Cuenta, seguirá siendo nuestra propiedad y, cuando nos demos cuenta de tal error, le notificaremos y el monto será retirado de su Cuenta.

6.7. Si, por alguna razón, su Cuenta queda sobregirada, usted nos deberá la cantidad sobregirada.

6.8. Debe informarnos tan pronto como se dé cuenta de cualquier error con respecto a su Cuenta.

6.9. Recuerde que apostar es puramente para entretenimiento y placer, y debe dejar de hacerlo tan pronto como deje de ser divertido. Absolutamente no apueste nada que no pueda permitirse perder. Si siente que puede haber perdido el control de su juego, ofrecemos una opción de autoexclusión. Simplemente envíe un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente utilizando su Dirección de Correo Electrónico Registrada indicando que desea AUTOEXCLUIRSE y esta solicitud entrará en vigencia dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. En este caso, su cuenta se desactivará hasta nuevo aviso, y no podrá iniciar sesión en ella.

6.10. No puede transferir, vender ni hipotecar su cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluida pero no limitada a la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones relacionadas con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, sin embargo, no se limita a la carga, la hipoteca, la cesión, el usufructo, la negociación, la intermediación, la hipoteca y/o el regalo en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o jurídica, fundación y/o asociación de cualquier manera forma o forma.

6.11. Si desea cerrar su cuenta con nosotros, envíe un correo electrónico desde su Dirección de Correo Electrónico Registrada a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces en el Sitio web.

7. Cuentas Inactivas

7.1. Le cobraremos una tarifa de MX$5 (o equivalente en moneda) por mes calendario (Tarifa por Cuenta Inactiva) si:

7.2. Se le notificará que comenzaremos a cobrarle las tarifas en el undécimo mes de inactividad y siempre tendrá la opción de iniciar sesión y retirar sus fondos.

7.3. La Tarifa por Cuenta Inactiva se retirará de su Cuenta mensualmente en la medida en que su Cuenta permanezca con saldo a favor y solo por el período durante el cual no haya Actividad de la Cuenta después de que haya pasado el período inicial de doce meses. Si la Tarifa por Cuenta Inactiva debe retirarse de su Cuenta y el saldo de su Cuenta es menor a MX$5 (o moneda equivalente), la Tarifa por Cuenta Inactiva comprenderá los fondos restantes en su Cuenta.

8. Depósito de Fondos

8.1. Todos los depósitos deben realizarse desde una cuenta o sistema de pago o tarjeta de crédito que esté registrada a su nombre, y cualquier depósito realizado en cualquier otra moneda se convertirá utilizando la tasa de cambio diaria obtenida de oanda.com, o a nuestra propia tasa de cambio prevaleciente del banco o de nuestro procesador de pagos, después de lo cual su Cuenta será depositada en consecuencia. Tenga en cuenta que algunos sistemas de pago pueden aplicar tarifas adicionales por cambio de moneda que se deducirán de la suma de su depósito.

8.2. Pueden aplicarse tarifas y cargos a los depósitos y retiros de los clientes, que se pueden encontrar en el Sitio web. En la mayoría de los casos, absorbemos las tarifas de transacción para los depósitos en su Cuenta de RicoBet. Usted es responsable de los cargos bancarios que pueda incurrir debido a la realización de depósitos con nosotros.

8.3. La Compañía no es una institución financiera y utiliza un procesador de pagos electrónico de terceros para procesar los depósitos con tarjeta de crédito y débito; no son procesados directamente por nosotros. Si deposita fondos ya sea con una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito, su Cuenta solo será acreditada si recibimos una aprobación y código de autorización del emisor del pago. Si el emisor de su tarjeta no otorga tal autorización, su Cuenta no será acreditada con esos fondos.

8.4. Usted acepta pagar completamente todos los pagos y cargos debidos a nosotros o a los proveedores de pagos en relación con su uso del Servicio. Además, acepta no realizar ningún contracargo o renunciar o cancelar o de cualquier otra manera revertir cualquiera de sus depósitos, y en cualquier caso de ese tipo,

8.5. Si decide aceptar alguna de nuestras ofertas promocionales o de bonificación ingresando un código de bonificación durante el depósito, acepta los Términos de Bonificación y los términos de cada bonificación específica.

8.6. Los fondos originados de actividades criminales y/o ilegales y/o no autorizadas no deben ser depositados con nosotros.

8.7. Si deposita utilizando su tarjeta de crédito, se recomienda que conserve una copia de los registros de transacciones y una copia de estos Términos.

8.8. El Juego por Internet puede ser ilegal en la jurisdicción en la que se encuentra; si es así, no está autorizado a utilizar su tarjeta de pago para depositar en este sitio. Es su responsabilidad conocer las leyes relacionadas con el juego en línea en su país de domicilio.

9. Retiro de Fondos

9.1. Puede retirar cualquier fondo no utilizado y liquidado que se encuentre en su cuenta de jugador enviando una solicitud de retiro de acuerdo con nuestras condiciones de retiro. El monto mínimo de retiro por transacción es de MX$50 (o equivalente en otra moneda), con la excepción de un cierre de cuenta, en cuyo caso puede retirar el saldo completo.

9.2. Cualquier retiro sin reclamos de promoción debe cumplir con un requisito mínimo de apuesta de x1 antes de que se puedan realizar retiros.

9.3. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación con foto, confirmación de dirección o realizar procedimientos de verificación adicionales (solicitar su selfie, organizar una llamada de verificación, etc.) con el fin de verificar su identidad antes de otorgar cualquier retiro de su Cuenta. También nos reservamos nuestros derechos para realizar verificaciones de identidad en cualquier momento durante la vida de su relación con nosotros.

9.4. Todos los retiros deben realizarse a la tarjeta de débito, crédito, cuenta bancaria, método de pago original utilizado para realizar el pago a su Cuenta. Podemos, y siempre a nuestra discreción, permitirle retirar a un método de pago del cual no se originó su depósito original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.

9.5. Si desea retirar fondos pero su cuenta no es accesible, está inactiva, bloqueada o cerrada, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

9.6. En los casos en que su saldo sea al menos 10 veces mayor que la suma total de sus depósitos, se limitará a MX$5,000 (o equivalente en moneda) para el retiro por mes. En otros casos, el monto máximo de retiro por mes es de MX$10,000.

9.7. Tenga en cuenta que no podemos garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que infrinja la política de uso restringido establecida en las Cláusulas 3.3 y 4.

9.8. Cualquier retiro derivado de un bono gratuito (recibido únicamente de forma gratuita, sin necesidad de depósito) estará limitado a un máximo de x5 veces la cantidad ganada del bono gratuito inicial recibido. Cualquier saldo restante será anulado.

9.9. El pago máximo de ganancias de jackpot en productos de tragamonedas solo será de MX$200,000 con un tiempo de retiro de hasta 1 mes.

9.10. Cualquier retiro de la campaña de giros gratis organizada por RicoBet estará limitado a un máximo de MX$5000 solamente, cualquier saldo después de eso será anulado.

10. Transacciones y Procesadores de Pago

10.1. Usted es totalmente responsable de pagar todos los montos adeudados a nosotros. Debe realizar todos los pagos a nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado o tomar cualquier acción que cause que dicho pago sea revertido por un tercero para evitar una responsabilidad legítimamente incurrida. Nos reembolsará por cualquier contracargo, negación o reversión de pago que realice y cualquier pérdida sufrida por nosotros como consecuencia de ello. Nos reservamos el derecho de también imponer una tarifa de administración de MX$50, o equivalente en moneda, por cada contracargo, negación o reversión de pago que realice.

10.2. Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pagos electrónicos de terceros y/o bancos comerciantes para procesar los pagos realizados por usted y acepta quedar obligado por sus términos y condiciones siempre que se le informe a usted y esos términos no entren en conflicto con estos Términos.

10.3. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio pueden ser verificadas para prevenir actividades de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo. Las transacciones sospechosas serán reportadas a la autoridad pertinente.

11. Errores

11.1. En caso de error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, todas las apuestas quedan anuladas. Usted está obligado a informarnos inmediatamente tan pronto como se dé cuenta de cualquier error con el Servicio. En caso de errores de comunicación o del sistema, o errores, o virus ocurridos en conexión con el Servicio y/o los pagos realizados a usted como resultado de un defecto o error en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ningún costo, gasto, pérdida o reclamo directo o indirecto que surja o resulte de tales errores, y nos reservamos el derecho de anular todos los juegos/apuestas en cuestión y tomar cualquier otra acción para corregir tales errores.

11.2. Hacemos todo lo posible para garantizar que no cometamos errores al publicar las líneas de apuestas. Sin embargo, si como resultado de un error humano o problemas del sistema se acepta una apuesta a una cuota que es: materialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta; o claramente incorrecta dada la

11.3. Tenemos derecho a recuperar de usted cualquier cantidad pagada en exceso y ajustar su Cuenta para rectificar cualquier error. Un ejemplo de tal error podría ser donde un precio es incorrecto o donde ingresamos incorrectamente un resultado de un evento. Si hay fondos insuficientes en su Cuenta, podemos exigirle que nos pague el monto pendiente relevante relacionado con cualquier apuesta o apuestas erróneas. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cancelar, reducir o eliminar cualquier juego pendiente, ya sea realizado con fondos resultantes del error o no.

12. Reglas de Juego, Reembolsos y Cancelaciones

12.1. El ganador de un evento se determinará en la fecha de liquidación del evento, y no reconoceremos decisiones protestadas o anuladas con fines de apuestas.

12.2. Todos los resultados publicados serán definitivos después de 72 horas y no se atenderán consultas después de ese período de tiempo. Dentro de las 72 horas posteriores a la publicación de los resultados, solo restableceremos/corregiremos los resultados debido a error humano, error del sistema o errores cometidos por la fuente de resultados correspondiente.

12.3. Si el resultado de un partido es anulado por cualquier motivo por el organismo rector del partido dentro del período de pago, se reembolsará todo el dinero.

12.4. Si se produce un empate en un juego donde se ofrece la opción de empate, se perderán todas las apuestas en una victoria o derrota del equipo. Si no se ofrece una opción de empate, todos recibirán un reembolso en caso de empate en el partido. Y si no se ha ofrecido una opción de empate, entonces el tiempo extra contará, si se juega.

12.5. Si un resultado no puede ser validado por nosotros, por ejemplo, si se interrumpe la transmisión que difunde el evento (y no se puede verificar por otra fuente), entonces a nuestra elección, las apuestas en ese evento se considerarán inválidas y se reembolsarán las apuestas.

12.6. Los montos mínimos y máximos de apuesta en todos los eventos serán determinados por nosotros y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites en las Cuentas individuales.

12.7. Los clientes son los únicos responsables de sus propias transacciones de cuenta. Una vez que se completa una transacción, no se puede cambiar. No nos hacemos responsables por apuestas faltantes o duplicadas realizadas por el Cliente y no atenderemos solicitudes de discrepancia porque falta o está duplicada una jugada. Los clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Mi Cuenta del sitio después de cada sesión para asegurarse de que todas las apuestas solicitadas fueron aceptadas.

12.8. Un enfrentamiento tendrá acción siempre que los dos equipos sean correctos, independientemente del encabezado de Liga en el que se coloque en nuestro Sitio web.

12.9. Las fechas de inicio y las horas mostradas en el Sitio web para los partidos de deportes electrónicos son solo una indicación y no se garantiza que sean correctas. Si un partido se suspende o se pospone y no se reanuda dentro de las 72 horas a partir de la hora de inicio programada real, el partido no tendrá acción y se reembolsarán las apuestas. La excepción es cualquier apuesta sobre si un equipo/jugador avanza en un torneo, o gana el torneo, tendrá acción independientemente de un partido suspendido o pospuesto.

12.10. Si un evento se publica por nosotros con una fecha incorrecta, todas las apuestas tienen acción basada en la fecha anunciada por el organismo rector.

12.11. Si un equipo está utilizando reemplazos, el resultado sigue siendo válido ya que fue la elección del equipo utilizar los reemplazos.

12.12. La Compañía se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del Sitio web.

12.13. Una explicación detallada de nuestras reglas de apuestas deportivas se encuentra en la página separada: REGLAS DE APUESTAS DEPORTIVAS

13. Comunicaciones y Avisos

13.1. Todas las comunicaciones y avisos que deba enviar bajo estos Términos a nosotros deben enviarse mediante un formulario de Atención al Cliente en el Sitio web.

13.2. Todas las comunicaciones y avisos que deba enviar bajo estos Términos a usted serán, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos, publicadas en el Sitio web y/o enviadas a la Dirección de Correo Electrónico Registrada que tenemos en nuestro sistema para el Cliente correspondiente. El método de tal comunicación será a nuestra exclusiva discreción.

13.3. Todas las comunicaciones y avisos que deban enviarse bajo estos Términos por usted o nosotros deben ser por escrito en idioma inglés y deben darse desde y hacia la Dirección de Correo Electrónico Registrada en su Cuenta.

13.4. De vez en cuando, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico con el propósito de ofrecerle información sobre apuestas, ofertas promocionales únicas y otra información de RicoBet. Usted acepta recibir dichos correos electrónicos cuando acepta estos Términos al registrarse en el Sitio web. Puede optar por no recibir dichas ofertas promocionales de nosotros en cualquier momento enviando una solicitud al Atención al Cliente.

14. Asuntos Fuera de Nuestro Control

No podemos ser responsables por ningún fallo o demora en la prestación del Servicio debido
a un evento de Fuerza Mayor que razonablemente se considere fuera de nuestro control a pesar de la ejecución de medidas preventivas razonables, como: un acto de Dios; disputa comercial o laboral; corte de energía; acto, falla u omisión de cualquier gobierno o autoridad; obstrucción o falla de los servicios de telecomunicaciones; o cualquier otro retraso o falla causada por un tercero, y no seremos responsables por ninguna pérdida o daño resultante que pueda sufrir. En tal evento, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en ninguna responsabilidad.

15. Responsabilidad

15.1. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO LE COMPENSAREMOS POR NINGÚN MOTIVO DE PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE (YA SEA DIRECTO O INDIRECTO) QUE PUEDA SUFRIR SI NO CUMPLIMOS CON NUESTRAS OBLIGACIONES BAJO ESTOS TÉRMINOS A MENOS QUE INFRINJAMOS CUALQUIER DEBER IMPUESTO POR LA LEY (INCLUYENDO SI CAUSAMOS LA MUERTE O LESIONES PERSONALES POR NUESTRA NEGLIGENCIA) EN CUYO CASO NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED SI ESE FALLO SE ATRIBUYE A: (I) SU PROPIO ERROR; (II) UN TERCERO NO RELACIONADO CON NUESTRO DESEMPEÑO DE ESTOS TÉRMINOS (POR EJEMPLO, PROBLEMAS DEBIDOS AL DESEMPEÑO DE LA RED DE COMUNICACIONES, CONGESTIÓN Y CONECTIVIDAD O EL DESEMPEÑO DE SU EQUIPO INFORMÁTICO); O (III) CUALQUIER OTRO EVENTO QUE NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES PUDIERON HABER PREVISTO O EVITADO INCLUSO SI NOSOTROS O ELLOS HUBIERAN TOMADO LAS MEDIDAS RAZONABLES. COMO ESTE SERVICIO ES SOLO PARA USO DE CONSUMIDORES, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE NEGOCIOS DE NINGÚN TIPO.

15.2. EN EL CASO DE QUE SEAMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER EVENTO BAJO ESTOS TÉRMINOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA HACIA USTED BAJO O EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS NO DEBERÁ EXCEDER (A) EL VALOR DE LAS APUESTAS Y/O JUGADAS QUE REALIZÓ A TRAVÉS DE SU CUENTA CON RESPECTO A LA APUESTA/JUGADA RELEVANTE O PRODUCTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD RELEVANTE, O (B) EUR €500 EN TOTAL, LO QUE SEA MENOR.

15.3. LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE (I) SE ASEGURE DE VERIFICAR LA IDONEIDAD Y COMPATIBILIDAD DEL SERVICIO CON SU PROPIO EQUIPO INFORMÁTICO ANTES DE USARLO; Y (II) TOME PRECAUCIONES RAZONABLES PARA PROTEGERSE CONTRA PROGRAMAS O DISPOSITIVOS DAÑINOS, INCLUYENDO LA INSTALACIÓN DE SOFTWARE ANTIVIRUS.

16. Juego por Parte de Menores de Edad

16.1. Si sospechamos que tienes menos de 18 años o recibimos notificación de que actualmente tienes menos de 18 años (o menos de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a ti) cuando realizaste apuestas a través del Servicio, tu Cuenta será suspendida (bloqueada) para evitar que realices más apuestas o retiros de tu Cuenta. Luego investigaremos el asunto, incluyendo si has estado apostando como agente o de otra manera en nombre de una persona menor de 18 años (o por debajo de la mayoría de edad según las leyes de la jurisdicción aplicable a ti). Si descubrimos que: (a) actualmente eres; (b) tenías menos de 18 años o por debajo de la mayoría de edad que se aplica a ti en el momento relevante; o (c) has estado apostando como agente o por encargo de una persona menor de 18 años o por debajo de la mayoría de edad que se aplica:

16.2. Esta condición también se aplica si tienes más de 18 años pero estás realizando tus apuestas dentro de una jurisdicción que especifica una edad mínima más alta que 18 años para las apuestas legales y tienes menos de esa edad mínima legal en esa jurisdicción.

16.3. En caso de que sospechemos que estás incumpliendo las disposiciones de esta Cláusula o estés intentando basarte en ellas con un propósito fraudulento, nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción necesaria para investigar el asunto, incluida la notificación a las agencias policiales relevantes.

17. Fraude

Buscaremos sanciones penales y contractuales contra cualquier Cliente involucrado en fraude, deshonestidad o actos criminales. Retendremos el pago a cualquier Cliente donde se sospeche alguno de estos. El Cliente indemnizará y será responsable de pagar a nosotros a pedido todos los costos, cargos o pérdidas sufridos o incurridos por nosotros (incluidas las pérdidas directas, indirectas o consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de negocio y pérdida de reputación) que surjan directa o indirectamente del fraude, la deshonestidad o el acto criminal del Cliente.

18. Propiedad Intelectual

18.1. Cualquier uso no autorizado de nuestro nombre y logotipo puede resultar en acciones legales en tu contra.

18.2. Entre nosotros y tú, somos los únicos propietarios de los derechos sobre el Servicio, nuestra tecnología, software y sistemas comerciales (los "Sistemas") así como nuestras probabilidades. No debes usar tu perfil personal para tu propio beneficio comercial (como vender tu actualización de estado a un anunciante); y al seleccionar un apodo para tu Cuenta nos reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si creemos que es apropiado.

18.3. No puedes usar nuestra URL, marcas comerciales, nombres comerciales y/o vestimenta comercial, logotipos ("Marcas") y/o nuestras probabilidades en conexión con ningún producto o servicio que no sea nuestro, que de alguna manera pueda causar confusión entre los Clientes o en el público o que de alguna manera nos desacredite.

18.4. Excepto según lo expresamente previsto en estos Términos, nosotros y nuestros licenciantes no te otorgamos ningún derecho, licencia, título o interés expreso o implícito en los Sistemas o las Marcas y todos esos derechos, licencias, títulos e intereses son específicamente retenidos por nosotros y nuestros licenciantes. Aceptas no usar ningún dispositivo automático o manual para monitorear o copiar páginas web o contenido dentro del Servicio. Cualquier uso o reproducción no autorizados pueden resultar en acciones legales en tu contra.

19. Tu Licencia

19.1. Sujeto a estos Términos y tu cumplimiento con ellos, te otorgamos una licencia no exclusiva, limitada, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar el Servicio únicamente para tus fines personales no comerciales. Nuestra licencia a ti termina si nuestro acuerdo contigo bajo estos Términos termina.

19.2. Salvo en lo que respecta a tu propio contenido, no puedes bajo ninguna circunstancia modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproducir, cargar, publicar, distribuir, realizar, mostrar, crear obras derivadas, o de cualquier otra manera explotar, el Servicio y/o cualquier contenido en el mismo o

19.3. Cualquier incumplimiento por tu parte con esta Cláusula también puede ser una violación de nuestros derechos de propiedad intelectual y de terceros que pueden hacerte responsable civil y/o penalmente.

20. Tu Conducta y Seguridad

20.1. Para tu protección y la protección de todos nuestros Clientes, la publicación de cualquier contenido en el Servicio, así como la conducta en conexión con él y/o el Servicio, que sea de alguna manera ilegal, inapropiado o indeseable está estrictamente prohibida ("Comportamiento Prohibido").

20.2. Si participas en Comportamiento Prohibido, o determinamos a nuestra entera discreción que estás participando en Comportamiento Prohibido, tu Cuenta y/o tu acceso o uso del Servicio pueden ser terminados inmediatamente sin previo aviso. Se pueden tomar acciones legales en tu contra por parte de otro Cliente, terceros, autoridades de aplicación y/o nosotros con respecto a tu participación en Comportamiento Prohibido.

20.3. El Comportamiento Prohibido incluye, pero no se limita a, acceder o usar el Servicio para: promover o compartir información que sabes que es falsa, engañosa o ilegal; llevar a cabo cualquier actividad ilegal, como, pero no limitado a, cualquier actividad que promueva o fomente cualquier actividad o empresa criminal, viole la privacidad u otros derechos de otro Cliente o cualquier otro tercero o que cree o propague virus informáticos; dañar a menores de cualquier manera;

La lista anterior de Comportamiento Prohibido no es exhaustiva y puede ser modificada por nosotros en cualquier momento o de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar todas las acciones que consideremos apropiadas o necesarias bajo las circunstancias, incluida, entre otras, la eliminación de las publicaciones del Cliente del Servicio y/o la terminación de su Cuenta, y tomar cualquier acción contra cualquier Cliente o terceros que directa o indirectamente, o que permita a sabiendas a cualquier tercero participar directa o indirectamente en Comportamiento Prohibido, con o sin previo aviso a dicho Cliente o tercero.

21. Enlaces a Otros Sitios Web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son mantenidos por nosotros ni están relacionados con nosotros, y sobre los cuales no tenemos control. Los enlaces a tales sitios web se proporcionan únicamente como una conveniencia para los Clientes, y de ninguna manera son investigados, monitoreados o verificados en cuanto a precisión o completitud por nosotros. Los enlaces a tales sitios web no implican ningún respaldo por nuestra parte, ni ninguna afiliación con los sitios web enlazados o su contenido o sus propietarios. No tenemos control ni responsabilidad sobre la disponibilidad ni su precisión, completitud, accesibilidad y utilidad. En consecuencia, al acceder a tales sitios web, recomendamos que tomes las precauciones habituales al visitar un nuevo sitio web, incluida la revisión de su política de privacidad y términos de uso.

22. Quejas

22.1. Si tienes alguna preocupación o pregunta con respecto a estos Términos, debes comunicarte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente a través de los enlaces en el Sitio Web y utilizar tu Correo Electrónico Registrado en toda comunicación con nosotros.

22.2. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD HACIA TI O HACIA NINGÚN TERCERO CUANDO RESPONDEMOS A CUALQUIER QUEJA QUE RECIBIMOS O TOMAMOS ACCIÓN EN CONEXIÓN CON ELLA.

22.3. Si un Cliente no está satisfecho con cómo se ha resuelto una apuesta, el Cliente debe proporcionar detalles de su queja a nuestro Departamento de Servicio al Cliente. Nos esforzaremos por responder a consultas de esta naturaleza dentro de unos días (y en cualquier caso, tenemos la intención de responder a todas las consultas de este tipo dentro de los 28 días posteriores a la recepción).

22.4. Las disputas deben presentarse dentro de los tres (3) días a partir de la fecha en que se haya decidido la apuesta en cuestión. No se honrarán reclamos después de este período. El Cliente es el único responsable de las transacciones de su Cuenta.

22.5. En caso de que no se llegue a una solución acordada con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, el asunto se elevará a nuestra gerencia.

22.6. Si todos los esfuerzos para resolver una disputa a satisfacción del Cliente han fallado, el Cliente tiene el derecho de presentar una queja ante nuestro organismo de licencias, Gaming Services Provider N.V.

23. Cesión

Ni estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones en virtud de los mismos pueden ser asignados por ti sin el consentimiento previo por escrito de nosotros, el cual no será retenido de manera irrazonable. Podemos, sin tu consentimiento, asignar todo o parte de nuestros derechos y obligaciones en virtud de los presentes a cualquier tercero, siempre que dicho tercero pueda proporcionar un servicio de calidad sustancialmente similar al Servicio mediante el envío de un aviso por escrito a tal efecto en el Servicio.

24. Divisibilidad

En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada por cualquier autoridad competente como inaplicable o inválida, la disposición relevante se modificará para permitir que sea aplicada de acuerdo con la intención del texto original en la mayor medida permitida por la ley aplicable. La validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos no se verán afectadas.

25. Incumplimiento de estos Términos

Sin limitar nuestros otros recursos, podemos suspender o terminar tu Cuenta y negarnos a seguir proporcionándote el Servicio, en ambos casos sin previo aviso, si, en nuestra opinión razonable, incumples cualquier término material de estos Términos. Sin embargo, se te proporcionará prontamente aviso de cualquier acción tomada.

26. Disposiciones Generales

26.1. Término del acuerdo. Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras accedas o uses el Servicio o seas un Cliente o visitante del Sitio Web. Estos Términos sobrevivirán a la terminación de tu Cuenta por cualquier motivo.

26.2. Género. Las palabras que importan el número singular incluirán el plural y viceversa, las palabras que importan el género masculino incluirán el femenino y neutro y viceversa y las palabras que importan personas incluirán individuos, asociaciones, sociedades, fideicomisos, organizaciones no incorporadas y corporaciones.

26.3. Renuncia. Ninguna renuncia por nuestra parte, ya sea por conducta u otra forma, de un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por tu parte de cualquier término o condición de estos Términos será efectiva ni nos obligará a nosotros, a menos que se realice por escrito y debidamente firmada por nosotros, y, a menos que se indique lo contrario en la renuncia escrita, estará limitada al incumplimiento específico renunciado. El hecho de que no hagamos valer en cualquier momento cualquier término o condición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o al derecho de hacer valer dicha disposición en cualquier otro momento.

26.4. Reconocimiento. Al acceder o usar el Servicio en adelante, reconoces haber leído, entendido y aceptado cada párrafo de estos Términos. Como resultado, renuncias irrevocablemente a cualquier argumento, reclamo, demanda o procedimiento futuro en contrario a lo contenido en estos Términos.

26.5. Idioma. En caso de discrepancia entre la versión en inglés de estas reglas y cualquier otra versión en otro idioma, se considerará que la versión en inglés es la correcta.

26.6. Ley Aplicable. Estos Términos están regidos por la ley vigente en Curazao.

26.7. Acuerdo Completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto a tu acceso y uso del Servicio, y reemplaza todos los demás acuerdos y comunicaciones anteriores, ya sean orales o escritos, con respecto al tema aquí tratado.

Juego Responsable

1. Interpretación

Las palabras cuya inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado sin importar si aparecen en singular o en plural.

2. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

1) Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

2) Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nuestro" o "Nosotros" en este Acuerdo) se refiere a Curazao.

3) Servicio se refiere al Sitio web.

4) Sitio web se refiere a RicoBet.

5) Usted se refiere al individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Juego Responsable y Autoexclusión

El juego significa, para la mayoría de nuestros Usuarios, entretenimiento, diversión y emoción. Pero también sabemos que para algunos de nuestros Usuarios, el juego tiene efectos secundarios negativos. En la ciencia médica, el juego patológico se reconoce desde hace muchos años como una enfermedad grave.

Desde nuestro primer día, hemos pensado en este problema y hacemos nuestro mejor esfuerzo para ayudar. Bajo "Juego Responsable" entendemos múltiples medidas y acciones con las cuales un proveedor de juegos de azar puede ayudar a reducir la posibilidad de que aparezcan efectos secundarios negativos. -En caso de que ya aparezcan, también intentamos tomar medidas activas en contra de ellos.

El instrumento más importante contra los efectos secundarios negativos del juego es el conocimiento y la educación sobre los riesgos del juego para apoyar el autocontrol de nuestros Usuarios para asegurarnos de que no sufran efectos secundarios negativos.

3. Información y Contacto

Nuestro Soporte lo ayudará por correo electrónico en todo momento sin ningún costo adicional para usted:

correo electrónico: support@ricobet.com

Nuestro Soporte, por supuesto, no proporcionará ninguna información sobre Usted a nadie más sin su consentimiento.

Además, también puede realizar una autoevaluación, si ya está adicto al juego, en:
https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem

Y también puede encontrar información adicional sobre adicciones al juego en:
https://www.begambleaware.org/safer-gambling

Consejos Útiles Para Jugar Responsablemente En RicoBet

Le recomendamos que piense en los siguientes consejos antes de apostar para asegurarse de que el juego siga siendo divertido para usted y sin efectos secundarios negativos:

· Establezca un Límite de Depósito

Antes de comenzar a jugar, piense cuánto puede permitirse apostar según su situación financiera. Juegue con cantidades que sean para diversión y entretenimiento.

· No Intente Recuperar una Pérdida a Toda Costa

Trate de no correr grandes riesgos para recuperar lo que perdió anteriormente a cualquier costo. Juegue por entretenimiento y no para ganar dinero.

· Establezca un Límite de Tiempo

Establezca un límite de tiempo y no lo sobrepase. Tenga en cuenta que el juego debe mantenerse en equilibrio con sus otros pasatiempos y no debe ser su único pasatiempo.

· Juegue de Forma Inteligente

Es más inteligente no jugar cuando esté extremadamente estresado, deprimido o bajo demasiada presión. Tampoco juegue cuando esté bajo la influencia de medicamentos, drogas o alcohol.

· Tome Descansos

Debe tomar descansos cuando note que está cansado o no puede concentrarse más.

· Solo una Cuenta

Para facilitar tener una visión general de cuánto tiempo y dinero gasta en el juego, se recomienda encarecidamente no crear más de una cuenta por persona.

5. Protección de Menores

Para usar nuestro Servicio, debe tener 18 años o más. Para evitar el abuso, mantenga sus datos de inicio de sesión seguros y lejos de cualquier menor cerca de usted. Principalmente, recomendamos un programa de filtro para evitar que los menores, especialmente los niños, accedan a cualquier contenido en Internet que no sea saludable para ellos. Para los pad res, podemos recomendar una lista de filtros de Internet, para apoyarlos, para mantener a sus hijos alejados de cualquier contenido que no haya sido creado para ellos: https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html

Autoexclusión

En caso de que se le diagnostique una adicción al juego o intente mantenerse alejado del juego por un motivo diferente, queremos ayudarlo a mantenerse alejado de cualquier cosa que no le haga bien. La "Autoexclusión" significa que usted se excluye, por elección propia, de todos los servicios de juego. Esta exclusión no se puede deshacer durante un período de tiempo establecido. Si desea autoexcluirse del juego, envíe un mensaje a nuestro soporte y proporcione un período de tiempo entre 6 meses y 5 años. También le explicarán todos los pasos futuros y qué se necesita de usted.

correo electrónico: support@ricobet.com

Tenga en cuenta que la Autoexclusión es permanente durante el período de tiempo establecido y no se deshará por su propia protección.

Durante la Autoexclusión, no se le permite crear una nueva cuenta y cualquier intento de crear una nueva cuenta durante la Autoexclusión es una violación de nuestros Términos de Servicio y puede resultar en la prohibición permanente de su cuenta original.

Política de Privacidad

1. Privacidad

RicoBet se compromete a proteger su información personal. Esta política de privacidad le informa qué información recopilamos cuando utiliza nuestros servicios, por qué recopilamos esa información y cómo utilizamos la información recopilada. Tenga en cuenta que esta política de privacidad se acordará entre usted y RicoBet. ('Nosotros', 'nos' o 'nuestro', según corresponda). Esta política de privacidad forma parte de los términos y condiciones de RicoBet. Podemos cambiar periódicamente esta política de privacidad y le notificaremos de tales cambios publicando los términos revisados en nuestra plataforma. Recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente.

2. Información Recopilada

Creemos que la información que puede ser utilizada para identificar a individuos, incluyendo pero no limitado a nombre, fecha de nacimiento, dirección de domicilio u otra dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información relevante, es información personal ('Información personal'). formación'). Cuando utiliza nuestro sitio web, registra una cuenta o utiliza nuestros servicios, se le puede pedir que proporcione información personal. La información personal que recopilamos puede incluir la siguiente información: información de contacto (incluidos los números de teléfono), información de envío, información de facturación, historial de transacciones, preferencias de uso del sitio web y comentarios sobre el servicio. De vez en cuando, almacenamos esta información en servidores ubicados en Alemania y en otros lugares. Cuando interactúa con el Servicio, nuestro servidor guarda su registro de actividad único y recopila cierta información de gestión y tráfico, incluyendo: dirección IP de origen, hora de acceso, fecha de acceso, páginas web accedidas, uso del idioma, informes de tráfico, fallos de software y el tipo de navegador utilizado. Esta información es vital para la provisión y calidad de nuestros servicios. No recopilaremos información personal sobre usted sin su conocimiento.

3. Métodos de Recopilación y Procesamiento de Datos

Podemos recopilar automáticamente algunos de los datos mencionados anteriormente y recibir información personal sobre usted cuando proporcione dicha información a través de servicios u otras comunicaciones e interacciones en el sitio web de RicoBet. También podemos recibir información personal de proveedores y proveedores de servicios en línea, así como listas de clientes obtenidas legalmente de proveedores de terceros. Además, podemos contratar los servicios de proveedores de servicios de terceros para proporcionar soporte técnico para procesar sus transacciones en línea y mantener su cuenta. Tendremos derecho a acceder a cualquier información que proporcione a dichos proveedores de terceros, proveedores de servicios y servicios de comercio electrónico, y utilizaremos la información personal de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad a continuación. De acuerdo con esta política de privacidad, esta información solo se divulgará a terceros fuera de la empresa. Tomamos medidas para garantizar que nuestros acuerdos con proveedores de servicios de terceros y proveedores de servicios en línea protejan su privacidad.

4. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada de usted para proporcionar nuestros servicios, brindar soporte al cliente, llevar a cabo controles de seguridad e identidad necesarios, procesar cualquiera de sus transacciones en línea, ayudarlo a participar en actividades promocionales de terceros, cumplir con ciertos requisitos comerciales e interactuar con cualquier otro propósito relacionado con la operación del servicio. Por lo tanto, podemos compartir su información personal con nuestros socios cuidadosamente seleccionados (incluidas cualquier otra parte con acuerdos de intercambio de datos con este último).

También podemos utilizar su información personal para proporcionarle:

(1) ofertas promocionales e información sobre nuestros productos y servicios;

(2) ofertas promocionales e información sobre productos y servicios de nuestros socios para ampliar la gama de productos ofrecidos y mejorar nuestro servicio al cliente. De vez en cuando, podemos solicitar su información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y usted puede optar por divulgar o no esta información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre, dirección postal y número de teléfono) e información demográfica (como código postal o edad). Al aceptar cualquiera de nuestros premios o bonificaciones de concurso, acepta usar su nombre con fines publicitarios y promocionales sin compensación adicional, salvo que lo prohíba la ley. A menos que opte por no recibir información promocional, también podemos utilizar su información personal (incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono) para proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluidos otros productos de juego (incluido póquer en línea), casinos, apuestas, backgammon) y nuestros productos y servicios de terceros cuidadosamente seleccionados.

5. Revelaciones Excluidas Específicas

Podemos divulgar su información personal cuando estemos obligados a hacerlo por ley, o si sinceramente creemos que dicha acción es necesaria para los siguientes fines:

(1) Cumplir con todos los procedimientos legales proporcionados a nosotros, cualquiera de nuestros sitios o servicios, o, en algunos casos, cuando asumimos obligaciones legales sustancialmente similares;

(2) Proteger y defender nuestros derechos o propiedad;

(3) Tomar medidas para proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público. Si determinamos unilateralmente que ha engañado o intentado engañarnos, a la Compañía o a cualquier otro usuario del Servicio de alguna manera, incluyendo pero no limitado a la manipulación de juegos o fraude de pago, o sospechamos que ha realizado un pago fraudulento, incluyendo el uso de una tarjeta de crédito robada, o cualquier otra actividad fraudulenta (incluidos reembolsos u otros pagos de cancelación) o transacciones prohibidas (incluido el lavado de dinero), nos reservamos el derecho de compartir esta información (junto con su identidad) con otras empresas de juegos en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, instituciones apropiadas y autoridades relevantes.

(4) Para fines de investigación de prevención de adicciones, los datos pueden ser anónimos y se pueden transmitir a la institución correspondiente.

6. Acceso

Puede optar por darse de baja a través de la configuración de su cuenta disponible en nuestro sitio web o servicio o a través de los correos electrónicos que recibimos, o enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos en cualquier momento para 'optar por no recibir' comunicaciones promocionales. Estamos en servicio al cliente.

Además, si:

1) desea confirmar la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros;

2) desea actualizar su información personal; y/o

3) tiene alguna queja sobre el uso de su información personal. Si se solicita,

(1) actualizaremos cualquier información que nos proporcione si demuestra la necesidad de tales cambios, o

(2) señalaremos cualquier información para prohibir su uso futuro con fines de marketing. Para evitar dudas, nada en esta política de privacidad evitará que retengamos su información personal cuando la ley lo requiera.

7. Cookies

Información colocada en su dispositivo

Cuando accede a nuestros servicios, podemos almacenar información en su dispositivo. Esta información se llama cookies y son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita una página en línea que registra sus preferencias. También usamos objetos compartidos locales o 'cookies flash'. Las 'cookies flash' son similares a las cookies del navegador. Nos permiten recordar información sobre sus visitas a nuestro sitio web. Ni la cookie ni la cookie flash se pueden utilizar para acceder o utilizar otra información en su computadora. Solo usamos estos métodos para rastrear el uso de nuestros servicios. Las cookies nos ayudan a monitorear el tráfico del sitio web, mejorar nuestros servicios y hacer que el sitio web sea más fácil y/o más adecuado para su uso. Usamos cookies flash y cookies de terceros para ayudarnos a mostrarle anuncios más relevantes y óptimos.

. Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para permitir que los usuarios se muevan por el sitio web y utilicen sus funciones, como acceder a áreas seguras del sitio web o realizar transacciones financieras. Sin estas cookies, no podremos hacer que nuestro sitio web funcione de manera eficiente.

En nuestro sitio web

Para los visitantes de nuestro sitio web, usamos cookies para recopilar información. Nuestro servidor utiliza tres tipos diferentes de cookies: 'cookies basadas en sesiones': estas cookies se asignan solo a su computadora durante su visita a nuestro sitio web. Las cookies basadas en sesiones pueden ayudarlo a navegar por nuestro sitio web más rápidamente y, si es un cliente registrado, nos permiten brindarle información más relevante. Cuando cierre su navegador, esta cookie

caducará automáticamente.

'Cookies persistentes': este tipo de cookie permanecerá en su computadora durante un período de tiempo definido para cada cookie. Las cookies flash también son persistentes.

'Cookies analíticas': este tipo de cookie nos permite identificar y contar el número de visitantes a nuestro sitio web y comprender cómo los visitantes usan nuestros servicios. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona el sitio web, por ejemplo, para asegurarnos de que pueda encontrar fácilmente lo que necesita.

Puede aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si lo desea. El menú 'Ayuda' en la barra de menú de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies por completo.

Cookies Flash

Você pode modificar as configurações do Flash Player para impedir o uso de cookies Flash. O gerenciador de configurações do Flash Player permite gerenciar suas preferências. Para desativar os cookies Flash para todo o conteúdo de terceiros, vá para o painel “Configurações de armazenamento global” do Gerenciador de configurações, desmarque a caixa “Permitir que conteúdo Flash de terceiros armazene informações em seu computador” e desative o Gerenciador de configurações. Alternativamente, você também pode ajustar as configurações de um site específico que você visita através do painel ‘Configurações de armazenamento do site’, que também está localizado no ‘Gerenciador de configurações’.

Se você estiver usando uma versão mais antiga do Flash Player ou um navegador da Web mais antigo, talvez não consiga usar o gerenciador de configurações. Recomendamos que você atualize seu Flash Player e navegador para a versão mais recente disponível.

Se você optar por recusar os cookies, talvez não consiga experimentar totalmente os recursos interativos do nosso site.

8. Aceptación para usar proveedores de servicios electrónicos

Para jugar juegos con dinero real en nuestro servicio, necesita enviar y recibir dinero de nosotros. Podemos usar sistemas de pago electrónico de terceros para procesar estas transacciones financieras. Al aceptar esta política de privacidad, usted consiente expresamente el uso de la información personal requerida para procesar transacciones, incluida la transmisión de información fuera de su país/región cuando sea necesario. Tomamos medidas para garantizar que nuestros acuerdos de sistema de pago protejan su privacidad.

9. Aceptación de la revisión de seguridad

Nos reservamos el derecho de realizar revisiones de seguridad en cualquier momento para verificar los datos de registro que proporciona y si su uso del Servicio y las transacciones financieras pueden violar nuestros términos y condiciones y las leyes aplicables. Al utilizar nuestros servicios y aceptar nuestros términos y condiciones, nos autoriza a utilizar su información personal y a divulgar su información personal a terceros para verificar la información que proporciona durante el uso de nuestros servicios, incluso cuando sea necesario, la información se transfiere fuera de su país. La revisión de seguridad puede incluir, pero no se limita a, solicitar informes de crédito y/o verificar la información que proporciona contra bases de datos de terceros de otras maneras. Además, para facilitar estas revisiones de seguridad, acepta proporcionar la información o documentos que podamos solicitar.

10. Seguridad

Entendemos la importancia de la seguridad y la tecnología necesaria para proteger la información. Almacenamos toda la información personal recibida directamente de usted en una base de datos encriptada y protegida por contraseña ubicada en nuestra red segura, detrás del software de firewall más avanzado. (Nuestro servicio es compatible con SSL versión 3 con cifrado de 128 bits). También tomamos medidas para garantizar que nuestras subsidiarias, agentes, afiliados y proveedores tomen medidas de seguridad apropiadas.

11. Protección de Menores

Nuestros Servicios no son aplicables ni están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años (o la edad legal en sus respectivas jurisdicciones). Cualquier persona que nos proporcione su información a través de cualquier parte del Servicio nos representa que tiene dieciocho (18) años de edad (o la edad legal en su respectiva jurisdicción) o más. Nuestra política es exponer a los menores que intenten acceder a nuestros servicios, lo que puede requerir una revisión de seguridad. Si descubrimos que los menores han intentado o enviado información personal a través de nuestro servicio, no aceptaremos su información y tomaremos medidas para eliminarla de nuestros registros.

12. Transferencias Internacionales

La información personal recopilada en el Servicio puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde nosotros o nuestros afiliados, proveedores o agentes mantengan instalaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente transferir cualquier información fuera de su país/región (incluidos países/regiones que no puedan ser evaluados como tener leyes de privacidad adecuadas). Sin embargo, seguiremos tomando medidas para garantizar que nuestros agentes, afiliados y proveedores cumplan con nuestros estándares de privacidad donde sea que se encuentren.

13. Prácticas de Terceros

No podemos garantizar la protección de ninguna información que proporcione a sitios web en línea de terceros vinculados desde o recopilados por cualquier tercero que administre nuestros programas afiliados (si corresponde) u otros programas, porque estos artículos El sitio web en línea de la tercera parte es propiedad y está operado de forma independiente por nosotros. Cualquier información recopilada por estas terceras partes está sujeta a las políticas de privacidad (si las hay) de dichas terceras partes.

14. Aviso Legal

El servicio opera en base "tal como está" y "según disponibilidad" y no asume responsabilidad de ningún tipo. No somos responsables de eventos fuera de nuestro control directo. Debido a la complejidad y naturaleza siempre cambiante de nuestra tecnología y negocio, no podemos garantizar ni garantizar que no tengamos ningún rendimiento incorrecto en la privacidad de su información personal y no haremos ningún uso indirecto, accidental y liberación de la información personal relacionada con daños consecuentes o punitivos.

15. Aceptación de la Política de Privacidad

El uso de nuestros servicios constituye su consentimiento a nuestra política de privacidad.

Esta es nuestra política de privacidad completa y exclusiva y reemplaza cualquier versión anterior. Esta política de privacidad debe leerse junto con nuestros términos y condiciones y cualquier otro término aplicable publicado en nuestra plataforma. Podemos cambiar periódicamente esta política de privacidad y le notificaremos de tales cambios publicando los términos revisados en nuestra plataforma. Su uso continuado de nuestro servicio después de cualquier cambio en esta política de privacidad significa que acepta esos cambios. Recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente.

Además, de acuerdo con el Artículo 77 del GDPR, tiene derecho a presentar una queja relacionada con el procesamiento de sus datos a una autoridad de supervisión, especialmente en el país miembro donde reside habitualmente, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción.

16. Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos enlaces no están bajo nuestro control y no están protegidos por esta política de privacidad. Si utiliza los enlaces proporcionados para visitar otros sitios web, los operadores de esos sitios web pueden recopilar información de usted y utilizar esa información de acuerdo con sus políticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. No somos responsables. Los operadores de estos sitios son responsables de sus funciones o posibles errores en los sitios vinculados.

17. Eliminación de Datos Personales

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales si RicoBet ya no tiene un motivo legal para continuar procesándolos o almacenándolos. Tenga en cuenta que este derecho no está garantizado, en el sentido de que RicoBet no tiene la capacidad de cumplir con su solicitud si está sujeta a una obligación legal de almacenar sus datos. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a support@ricobet.com.

Términos del Bono

1. Todos los bonos están limitados a uno por persona, por hogar, por ordenador o por IP, a menos que se especifique lo contrario.

2. Los jugadores deben cumplir con el requisito de apuesta de su bono antes de que se puedan realizar retiros.

3. Todos los bonos están sujetos a un tiempo específico de apuesta en la recarga + cantidad del bono.

4. Una apuesta debe liquidarse para contar hacia los requisitos de apuesta; las apuestas no liquidadas no contarán.

5. Todas las recargas y bonos expirarán después de 30 días.

6. Antes de que se procesen los retiros, se revisará tu juego en busca de patrones de juego irregulares. Con fines de juego justo, se considerarán juegos iguales, de margen cero o bajo, apuestas de cobertura, apuestas dobles, apuestas cruzadas o estrategias de apuestas de alta variación como juego irregular/apuestas anormales para fines de requisitos de juego de bonificación. Si RicoBet considera que se ha producido un juego irregular, se reserva el derecho de retener cualquier retiro y/o confiscar todas las ganancias, y si corresponde, después de cancelar bonificaciones, de reintegrar el importe de la recarga inicial a la cuenta del jugador, sin necesariamente informar al jugador.

7. Apostar 24 números o más en la ruleta no se incluirá en el cálculo de la rotación.

8. La administración de RicoBet se reserva el derecho de anular cualquier bono y/o ganancia obtenida por comportamiento fraudulento según se describe arriba.

9. La administración de RicoBet tiene derecho a actualizar estas reglas en cualquier momento.

10. Tu Dinero Real y Dinero de Bono se combinarán y se utilizarán al realizar apuestas en nuestros juegos.

11. El dinero del bono solo se puede utilizar en los juegos indicados en cada término de promoción.

Términos de Giros Gratis

1. Los boletos para giros gratis solo estarán disponibles durante un período de 1 mes en el mes de campaña específico de RicoBet; una vez que se haya reclamado un boleto, los jugadores deben completar todas las oportunidades de giros gratis dentro de 1 mes de haber reclamado.

2. No se dará ningún reemplazo una vez que los boletos para giros gratis hayan expirado.

3. Cualquier ganancia de campañas de giros gratis organizadas por RicoBet debe apostarse x1 antes de que se puedan realizar retiros.

4. Si los jugadores han realizado un depósito y reclamado alguna promoción en curso antes de liquidar las ganancias recibidas de la campaña de giros gratis, se requiere que los jugadores alcancen un requisito de apuesta de x40 para las ganancias de giros gratis + depósito + bono antes de que se puedan realizar retiros.

5. Cualquier ganancia de giros gratis tendrá un pago máximo de R$500 solamente. Cualquier saldo a partir de ese momento será confiscado una vez que se haya completado el retiro.

6. Se aplican Términos y Condiciones Generales.